Российские ВКС-сервисы заняли 90% рынка видеосвязи в РФ

Российские сервисы видеоконференцсвязи заняли 90% корпоративного рынка. Об этом рассказало издание Forbes со ссылкой на агентство TelecomDaily. В первой тройке — Iva Mcu, TrueConf и «VK Звонки». Выводы были сделаны на основании опроса, который прошёл в апреле — мае 2025 г. В нём участвовали более 1,7 тыс. респондентов, в основном это владельцы и руководители компаний с численностью от 1 тысячи сотрудников.

Сервис Iva Mcu выбрали 33% респондентов, TrueConf — 21%, «VK Звонки» — 16%. Далее идут «Яндекс Телемост» — 9%, Dion и «МТС Линк» — по 5%. Зарубежные платформы, такие как Zoom, Skype, MS Teams, Cisco WebEx и Google Meet, заняли 7%.

В 2024 г. доля Zoom составляла 68%, Skype — 44%, «Яндекс Телемост» — 19%. Однако тогда опрос проводился по другой методике и среди другой аудитории. В 2025 г. фокус сместился на крупный бизнес. Также не разрешалось выбирать сразу несколько сервисов.

55% опрошенных, ранее использовавших зарубежные платформы, считают, что при их возвращении продолжат работать с отечественными сервисами. 37% оценили шансы как равные. Только 8% готовы вернуться к зарубежным продуктам.

По уровню удовлетворённости Iva Mcu не вызывает проблем у 44% пользователей. У VideoMost — 42%, Dion — 40%, «МТС Линк» и «Яндекс Телемост» — по 37%.

Индекс лояльности (NPS) к Iva Mcu составил 40%. У «МТС Линк» — 37%, у Dion — 35%, у VideoMost и «Яндекс Телемост» — по 34%.

С марта 2022 г. Microsoft приостановила регистрацию новых корпоративных клиентов Skype в России. Zoom с октября 2022 г. отключил оплату лицензий для российских пользователей. Минцифры в 2022 году рекомендовало органам власти отказаться от иностранных ВКС.

По словам партнёра Comnews Research Леонида Коника, за три года рынок прошёл точку ожидания возвращения западных вендоров и далее компании начали переходить на отечественные IT-решения. Этот процесс затронул все сегменты: от ВКС до ERP-систем и операционных систем.

Л Коник отмечает избыток в настоящее время российских ВКС-продуктов: в сегменте представлено более 20 решений. Он считает, что в течение двух-трёх лет на рынке останется не более трёх лидеров.