Всего за 2012 г. компанией ВЕНЕТА СИСТЕМ проделан следующий объем работы:
Было восстановлено 104 398 лазерных картриджей, что составило прирост на 2,99% к показателям прошлого года. Замедление прироста связано с запуском двух новых направлений деятельности компании: франчайзинг и покопийное обслуживание.
Соотношение восстановленных в ВЕНЕТА СИСТЕМ картриджей по наименованиям:
По статистике ВЕНЕТА СИСТЕМ на сегодняшний день по-прежнему наиболее востребованы лазерные картриджи для монохромной печати:
- картриджи лазерные черные: 92 973 шт.;
- картриджи лазерные цветные: 6 257 шт.;
- другие картриджи: 5 158 шт.
По брендам объем восстановленных картриджей распределяется следующим образом:
- Hewlett Packard 72,9 %
- Canon 9,57%
- Xerox 7,7%
- Samsung 6,61%
- Brother 1,83%
- Kyocera 1,23%
- другие 0,2%
По статистике ВЕНЕТА СИСТЕМ в прошедшем году позиции Hewlett Packard и Canon были несколько потеснены такими производителями как Xerox, Samsung и Kyocera. Это общая тенденция 2012 г. и начала 2013 г.
Распределение объемов продаж восстановленных картриджей в 2012 г.:
- Hewlett Packard 76 100 шт.
- Canon 9 991 шт.
- Xerox 8 035 шт.
- Samsung 6 897 шт.
- Brother 1 902 шт.
- Kyocera 1 284 шт.
- другие 189 шт.
Безусловным лидером по долям используемой лазерной техники и, соответственно, расходных материалов к ней, является торговая марка Hewlett Packard, доля которой неизменно растет и составляет по статистике 72,9%.
По сравнению с прошедшим 2012 г. позиции этой ТМ были подвинуты брендами Canon, Xerox и Samsung за счет более быстрой реакции на нужды рынка и выпуск собственных высокоскоростных МФУ. Однако важно отметить, что рост позиций этих ТМ связан с понижением цены на приобретение оргтехники и не учитывает стоимость пользования аппаратом.
Отремонтировано принтеров и копировальной техникив 2009 – 2012 гг.
В 2012 г. отремонтировано 7 042 единицы принтеров и копировальной техники (отмечен значительный прирост, по сравнению с 2011 г. – 5 422 единицы).
В 2012 г. осуществлена бесплатная замена 3 688 корпусов лазерных картриджей для постоянных клиентов ВЕНЕТА СИСТЕМ.
Процент рекламаций в 2012 г.
Все процессы в нашей компании заточены на улучшение качества оказания услуги. Одним из таких важных показателей является процент рекламационных заявок.
В 2012г. средний процент рекламаций по топовой номенклатуре составил 0,85%. Это ниже показателей прошлого года (1,1%).
По черным картриджам рекламации составили 1,38% против 1,64%.
По цветным картриджам 4,44% против 5,1%.
С более подробной информацией о статистике восстановления картриджей по предыдущим периодам можно ознакомиться на официальном сайте ВЕНЕТА СИСТЕМ!
О компании:
С 2001 г. компания ВЕНЕТА СИСТЕМ предоставляет B2B услуги по восстановлению лазерных картриджей для принтеров, продаже оригинальных расходных материалов, сервисному обслуживании и ремонту оргтехники.
Сегодня, в группу компаний ВЕНЕТА СИСТЕМ входит 7 филиалов: шесть в России и один в Белоруссии. Технологии ВЕНЕТА СИСТЕМ работают в Санкт-Петербурге, Москве, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже, Липецке и Минске.
Для компании ВЕНЕТА СИСТЕМ одной из важнейших задач является комплексное обслуживание клиентов – минимизация потери рабочего времени, удобство заказа, доставки, документооборота. Также ВЕНЕТА СИСТЕМ в своей работе старается существенно сократить негативное техногенное воздействие на окружающую среду.
© ООО «ВЕНЕТА СИСТЕМ», 2001-2013
Профессиональное
восстановление
картриджей
Контактная информация:
191036, Россия, г. Санкт-Петербург
ул. 1-я Советская, д. 6
тел./факс: (812) 244-49-00
Отдел Маркетинга
PR-менеджер
Бадулина Анна Николаевна
e-mail: badulina@veneta.ru
тел./факс: (812) 244-49-00
WWW.VENETA.RU
