В начале апреля 2014 г. компания «Вымпелком» сообщила, что за месяц с момента запуска (с 4 марта) новое мобильное приложение «Мой Билайн» начали использовать 500 тыс. абонентов «Билайн». Данное приложение разработано компанией Redmadrobot и выполняет все основные функции, необходимые абонентам сети: получение информации о счете, управление услугами и тарифами, оплата услуг, поддержка по электронной почте, FAQ, офисы обслуживания и продаж. На iOS также реализованы возможность обновления информации о балансе встряхиванием телефона, центр уведомления, роуминг-режим. Под Android эти функции будут также вскоре доступны.
Приложение «Мой Билайн» рассчитано как на B2C так и на B2B пользователей. Для последних оно сейчас дорабатывается и расширяется его потенциал. Пока пользователи устанавливают его самостоятельно, но вскоре начнется программа предустановки: как на собственные устройства бренда «Билайн», так и по соглашению на устройства ряда вендоров. Планируется, что в течение года охват данным ключевым приложением достигнет 80% обладателей смартфонов сети «Билайн»..
