По данным компании Juniper Research, количество абонентов мобильной связи, делающих покупки с помощью своих устройств через Сеть с 393 млн, прогнозируемых аналитиками в конце 2012 г., к концу 2014 г. вырастет примерно на 50%, до 580 млн человек.
Аналитики полагают, что это станет возможным благодаря повышению конфиденциальности мобильных транзакций и одновременно внедрению более оптимальных механизмов поиска товаров и усилению защищенности платежей и безопасности работы самих мобильных устройств.
Тенденция роста объемов мобильных продаж, отмечаемая всеми ритейлерами, — важный элемент развития каналов электронной коммерции. Данные Juniper говорят об увеличении как объемов, так и размеров мобильных покупок, которые и впредь будут только расти за счет больших объемов регулярных транзакций (например, еженедельные покупки) на все большие суммы. Согласно прогнозам аналитиков, общий объем транзакций при удаленных покупках разных типов товаров через сеть через пять лет достигнет 730 млрд долл. Электронная коммерция неуклонно охватывает все новые группы пользователей смартфонов и планшетов: данные Juniper говорят, что средний объем транзакций, генерируемых такими устройствами, уже превысил этот показатель для настольных и носимых ПК. Биллинговые системы операторов постоянно совершенствуются, однако пока они не поддерживают возможностей электронной коммерции.
В то же время аналитики отмечают, что большинство сайтов по продаже товаров оснащены не оптимизированными к потребностям покупателей системами просмотра, имеют сложные механизмы регистрации или нетривиальные способы покупки. Они считают, что компании, которые в ближайшее время не смогут предложить простые способы покупки для пользователей смартфонов и планшетов, проиграют в конкурентной борьбе.
Защищенность транзакций, по данным Juniper, остается первостепенным аргументом для мобильных пользователей, хотя зачастую их сомнения по поводу безопасности своих транзакций отнюдь не трансформируются в заботу о степени защищенности собственных мобильных устройств.
Согласно прогнозам аналитиков, общий объем транзакций при удаленных покупках разных типов товаров через сеть через пять лет достигнет 730 млрд долл. Электронная коммерция неуклонно охватывает все новые группы пользователей смартфонов и планшетов: данные Juniper говорят, что средний объем транзакций, генерируемых такими устройствами, уже превысил этот показатель для настольных и носимых ПК. Биллинговые системы операторов постоянно совершенствуются, однако пока они не поддерживают возможностей электронной коммерции.
