Аналитическое агентство Gartner в конце июля обнародовало новую редакцию своего рейтинга поставщиков инструментов унифицированного управления клиентскими устройствами Magic Quadrant for Unified Endpoint Management (UEM) Tools 2018. Аналитики Gartner определяют продукты UEM как средства централизованного управления клиентскими устройствами разных типов, способные выполнять следующее:
- конфигурировать, администрировать и вести мониторинг устройств на базе iOS, Android, Windows 10 и macOS, а также некоторыми элементами Интернета-вещей и носимыми гаджетами;
- обеспечить унифицированное конфигурирование, управление профилями, соответствие требованиям законодательства (compliance) и защиту данных;
- реализовать единую консоль для управления разными устройствами одного пользователя;
- координировать операции сервисов идентификации и системы защиты инфраструктуры.
В число лидеров рынка магического квадранта попали пять компаний, в том числе IBM, Microsoft и VMware (см. рисунок).
Магический квадрант на рынке UEM-решений
Источник: Gartner, июль 2018 г.
Предлагаемый компанией IBM продукт MaaS360 поддерживает все основные функции UEM, использует предиктивную аналитику на базе Watson для выявления потенциальных проблем и, как утверждают заказчики, внедряется легче, чем продукты конкурентов. Однако MaaS360 можно использовать только по модели SaaS и он не поддерживает опцию развертывания внутри инфраструктуры заказчика (on-premises). Также заказчики критически отзывались о работе системы поддержки этого продукта.
Пакет Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) отличается тесной интеграцией разных инструментов, а также с мобильными приложениями Office 365. Его недостатками Gartner считает отсутствие поддержки некоторых устаревших версий Android и интеграции с некоторыми популярными решениями для управления идентификационными данными.
Компания VMware активно развивает в своем Workspace ONE функции аналитики, микросервисы и другой функционал. Недавно она также реализовала в этом продукте управление Chrome и интеграцию с мобильными приложениями Office 365. Однако, по мнению Gartner, стратегия развития Workspace ONE ведет к прямой конкуренции с Microsoft, что в конечном итоге может заставить компанию снизить средние цены на него, что в результате сделает это направление бизнеса VMware менее прибыльным.
Citrix со своим продуктом Endpoint Management оказался в числе «визионеров». Благодаря контейнеризации приложения этого пакета можно запускать и на неуправляемом устройстве. Также Citrix активно внедряет инновации в Endpoint Management. Однако для использования всего функционала управления клиентами заказчики Citrix вынуждены приобретать самую дорогую лицензию на этот продукт. Также заказчики жалуются на сложность масштабирования службы поддержки Citrix.
