Аналитики американского журнала Consumer Reports*, который занимается независимым тестированием товаров и услуг, назвали Apple MacBook Air и MacBook Pro самыми надежными ноутбуками на рынке со значительно более низким уровнем отказов, чем у ноутбуков других производителей.
Для получения общего представления об уровне надежности бренда специалисты опросили около 58 тыс. пользователей, купивших ноутбуки с 2010 по 2015 гг. В результате выяснилось, что около 20% пользователей сообщили о поломке ноутбука в первые три года после его покупки. Однако процент неисправностей среди ноутбуков Apple составил всего 10%. По результатам более детальной статистики получилось, что о проблемах с MacBook Air сообщили всего 7% их покупателей, а о MacBook Pro – 9%.
Самыми надежными Windows-ноутбуками были признаны линейки Gateway NV с уровнем отказов в 13%, в случае с линейкой Samsung ATIV Book он составил 14%, а ноутбуки Lenovo ThinkPads и Dell XPS замкнули тройку лидеров с результатом в 15% отказов.
Если же говорить о ноутбуках конкретных компаний, то помимо Apple в тройку производителей самых надежных ноутбуков вошли Samsung и Gateway с 16% отказов, тогда как продукция Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell и Asus получила результат в 18-19%.
Что касается удовлетворенности пользователей, то ноутбуками на OSX удовлетворены 71% опрошенных, в то время как ноутбуками на Windows довольны лишь 38%.
* Работает совместно с Союзом потребителей США.