Компания Xerox провела пресс-конференцию, посвященную началу очередного этапа долгосрочной партнерской программы Xtra 2012, стартовавшей 1-го апреля. При этом представители вендора подтвердили приверженность двухуровневой схеме продвижения продуктов конечным потребителям «дистрибьютор — реселлер» и линии на дальнейшее укрепление партнерских отношений как основы развития собственного бизнеса компании Xerox Россия.

В проекте Xtra, проводимым вендором с 2000 г., интегрируются множество отдельных маркетинговых программ, нацеленных на помощь партнерам в развитии бизнеса и повышения его прибыльности. В настоящее время сеть канальных партнеров Xerox насчитывает свыше 5 тыс. реселлеров, из которых около 1300 компаний имеют статус «авторизованного реселлера» (присваиваемый за регулярные закупки продукции у дистрибуторов и выполнение ряда других условий).

Программа Xtra 2012 дополнена новыми элементами, повышающими заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве с вендором и направленных на повышение квалификации сотрудников и руководителей отделов продаж компаний-партнеров. Помимо поощрения партнеров за активные закупки оборудования и расходных материалов бонусная часть Xtra 2012 теперь предусматривает начисление баллов за маркетинговую активность компаний, направленную на привлечение новых заказчиков, организацию демонстрационных зон, проведение собственных промо-акций и других маркетинговых мероприятий. Кроме того, дополнительные, так называемые «приветственные» бонусы будут также начисляться новым компаниям, регистрирующимся по программе Xtra 2012. Для партнеров, имеющих статус Exclusive partner (который присваивается региональным ИТ-компаниям, наиболее успешно ведущим свой бизнес на своих локальных рынках, в настоящее время это около 200 компаний) вводятся дополнительные виды поддержки, в том числе, более высокие бонусные коэффициенты, а также возможность совместной с выделенным сотрудником Xerox разработки индивидуальных планов сотрудничества.

К новым учебным аспектам программы Xtra 2012 относятся возможность участия авторизованных реселлеров в бесплатных вебинарах по совершенствованию навыков продаж, а также ознакомления с последними разработками вендора во время посещения исследовательского центра Xerox в Европе. В программу тренингов входит также ознакомление с новыми направлениями продвижения продуктов конечным потребителям, таким как телемаркетинг (предложение товаров по телефону). В рамках программы Xtra 2012 будут задействованы новые возможности, предоставляемые инфраструктурой взаимодействия с партнерами. Так например, благодаря внедрению в 2011 г. системы управления отношениями с заказчиками на базе SAP CRM партнеры Xerox получили доступ к оформлению заказов в режиме online (так называемый раздел программы Xtra Shopping), а специалисты информационного центра Xerox могут теперь более оперативно реагировать на запросы компаний.