"" "" , , . . "", , , . , ""?

«», McKinsey " ". "", , , " ", "" "". 18,8%, 12,6 9,4% . "" 2010 . : , "" "" 70,6%, 69,4 68,2% . - "" "" Qwerty. , "", 4,6% 18,7% .

, , "" . , ,