, Gartner,     2009 .     2008 .  4%   4,6  . .     , - ,      17,7%, 16,7%  6,6%, .

, , ,    2009 .  .   .

 2008 .   23,6%  13,1%.  2009 .   3,4%. ( ,  —  4,5%.)

 2008 .    .   21,7% .

       2008 .  15,2%  12,9%, . ,     .

,  2009  2010 .        .      -   -   ,   .

Gartner ,   2010 .