Компания OCS Distribution объявила о начале сотрудничества с компанией «ТелеСвязь»*, отечественным разработчиком информационных, коммуникационных и телекоммуникационных систем. В рамках партнерства OCS предлагает ИТ-каналу всю линейку продуктов вендора в области унифицированных коммуникаций — FLAT Software.
FLAT SoftSwitch — система корпоративной IP-телефонии, которая обладает полным набором бизнес-функций и может развертываться в виртуальной среде или на отдельном серверном оборудовании. FLAT SoftSwitch разработана для использования на предприятиях и в организациях, имеющих неоднородную структуру абонентов (состоящих из офисных, удаленных и мобильных работников).
FLAT Контакт — система, созданная для решения задач, которые связаны с автоматической обработкой телефонных вызовов. Система имеет широкое применение: от простейшего автосекретаря с голосовым меню IVR до развитого контакт-центра, позволяющего оптимально использовать имеющиеся у компании ресурсы (персонал, каналы связи, оборудование и программное обеспечение для обслуживания клиентских обращений). Омниканальность программного решения позволяет повысить эффективность работы контакт-центра
FLAT Запись — решение дает возможность записывать аудио- и видеозвонки в высоком качестве. Одним из преимуществ FLAT Запись является возможность интеграции с разными типами АТС (аналоговые, цифровые, IP) и другими системами записи и распознавания речи, что позволяет экономить на покупке нового оборудования
FLAT Конференция — система создана для решения задач, связанных со сбором и проведением аудиоконференций, в том числе — селекторных совещаний. Решение может быть интегрировано в любую существующую систему телекоммуникаций и существенно расширить ее возможности в сфере корпоративных коммуникаций. Программный продукт FLAT Конференция способен взаимодействовать с любыми системами корпоративной телефонии, поддерживающими стандартный протокол SIP.
FLAT Оповещение — универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи. Комплекс обладает точным алгоритмом подтверждения доставки сообщений, что позволяет получать достоверную информацию об эффективности оповещения.
Все продукты FLAT Software включены в реестр российского ПО.
Консультационную и техническую поддержку решений FLAT Software осуществляют специалисты департамента систем связи OCS Distribution.
«ТелеСвязь»* — инжиниринговая компания. На российском рынке работает 25 лет, обладает богатым опытом реализации телекоммуникационных проектов различной сложности. Имеет широкий спектр собственных программных продуктов в области унифицированных коммуникаций.
