Как сообщает американское издание BGR, компания Apple намерена бесплатно заменить флагманские смартфоны iPhone X, в которых обнаружен дефект функции распознавания лица Face ID, на новые и исправные аппараты.
Сбой в работе Face ID проявляется на ограниченном числе экземпляров устройств. Согласно внутренней инструкции, распространенной среди сотрудников компании, замены модуля основной камеры. Покупателям необходимо привезти аппарат в Apple Store или одному из авторизованных сервис-провайдеров компании, где им займется специальный сотрудник.
В том случае, если устранить проблему путем замены модуля невозможно, инструкция предписывает выдать покупателю новый аппарат. При этом как именно связаны работа Face ID и основная камера, расположенная на задней крышке смартфона, не объясняется.