Сеть магазинов электроники и бытовой техники «Техносила» объявила о запуске новой услуги для своих покупателей. Теперь сделать заказ в интернет-магазине «Техносила» можно с помощью технологии Skype. (В «Техносиле» уже создана сеть интернет-магазинов, охватывающая 17 городов России, существует WAP-канал, позволяющий заходить на сайт с мобильного телефона.) Услуга будет работать в аудиорежиме, поэтому для связи с оператором потребуются наушники (или колонки) и микрофон.
Чтобы воспользоваться услугой, достаточно нажать на один из двух активных значков Sila.4u или Sila.4u2, расположенных в верхней части главной страницы сайта интернет-магазина «Техносила». C помощью кнопок Sila.4u и Sila.4u2 покупатель также может связаться со специалистом сети, чтобы оперативно получить информацию о наличии того или иного товара или профессиональную консультацию.
В дальнейшем планируется запустить программу в режиме чата, что позволит клиентам обращаться к менеджерам «Техносилы» даже при отсутствии дополнительного оборудования.
Михаил Семиков, директор по маркетингу сети магазинов «Техносила» отмечает, что среди российских сетей, продающих бытовую технику и электронику, «Техносила» одной из первых внедряет работу с клиентами по Skype, что делает их «...еще ближе к покупателю». Правда, в связи с недавним объявлением о покупке бизнеса Skype, последний тезис может оказаться несколько сомнительным.
