9 августа 2011 г.
Компания iRU выпустила в продажу серию сервисных пакетов для пользователей своих компьютеров. Теперь вместе с покупкой техники iRU можно приобрести сертификат на расширенное гарантийное обслуживание двух видов: OS - со временем реагирования на запрос в 5 дней и NBD - на следующий день.
Безусловным плюсом сервиса является обслуживание на территории заказчика и бесплатная транспортировка изделия в сервис-центр iRU в случае, если дефект на месте устранить не удалось. Об условиях обратной транспортировки отремонтированного компьютера в сообщении компании не говорится. Как, впрочем, и о ценах на новые сервисы.
Вследствие этого трудно судить о реальной эффективности услуги, тем более, что время ремонта в случае опции OS (On Site) составляет 21 день. У некоторых вендоров этот срок вполне стыкуется с обычным гарантийным ремонтом.
Вместе с тем в целом для продвижения марки данная акция вполне позитивна, особенно учитывая гарантируемое широкое региональное покрытие ( более 130 сервис-центров по всей России). Видимо имеется ввиду альянс со структурой "Сети компьютерных клиник", входящий в тот же холдинг.