, 2010 ., , - IT-, . AT&T , , 2010 . , (ROI) .

Road to Growth Study, AT&T, 2009 . 70 IT- . IT: .

, (« ») 87% « » , 85% , 83% , .

IT- , IT- « ». IT-, 75% . , , , 2010 . 2011 .

IT- , . -, , - . , . , 4 . 2009 . . , .

AT&T , , – Web-. , , . , , .

www.telephonyonline.com