Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявил об открытии нового фирменного салона продаж и обслуживания абонентов в Краснодаре. Теперь монобрендовая розничная сеть оператора насчитывает 600 магазинов. Шестисотый салон связи открылся в Краснодаре 11-го октября. Как и во всех монобрендовых магазинах Tele2, в салоне применяется формат самообслуживания. Эта концепция позволяет покупателям без помощи консультантов сформировать свой собственный пакет мобильных услуг.
Для удобства посетителей процесс покупки услуг в салоне организован пошагово. В первой секции абонент выбирает номер телефона при помощи электронного терминала, содержащего несколько тысяч цифровых комбинаций. При переходе во вторую секцию салона абонент определяется с тарифом, а в третьей — добавляет к нему необходимые опции. В каждом салоне связи действует секция для предпринимателей.
Tele2 работает в Краснодарском крае 6 лет, в 2014 г. были отрыты салоны связи в Краснодаре, Курганинске, Гулькевичах, Новороссийске, в ряде населенных пунктов появились мобильные точки продаж. Сегодня в крае действуют 5 тыс. точек, где можно подключиться к услугам оператора.
Tele2 фокусируется на улучшении качественных показателей: увеличении результативности каждой точки продаж и привлечении абонентов с активным профилем потребления через все возможные каналы. Монобрендовая розница играет в этом процесс ключевую роль, так как на нее приходится 45% всех подключений абонентов к сети оператора.
По заявлению Романа Володина, коммерческого директора Tele2, оператор и дальше будет уделять большое внимание эффективному развитию сети дистрибуции. Так, до конца 2014 г. планируется довести число супермаркетов мобильной связи до 650, а в 2015 г. — удвоить их текущее количество. Компания развивает монобрендовую розницу по принципу франчайзинга, ее партнерами являются как региональные, так и крупные федеральные розничные сети.
