Компания «Централизованный региональный технический сервис» («ЦРТ Сервис») объявила о создании крупнейшей в России сети высокотехнологичного сервисного обслуживания. В результате реализации масштабного проекта по формированию сети сервисных подразделений (СП) «ЦРТ Сервис» последние пять лет сумела довести их число до 387, а к концу 2012 г. объем сети, по планам компании, превысит 450.

Сервисные подразделения состоят из штатных инженеров компании, снабженных всем необходимым оборудованием, транспортом, подменным фондом и др., и автономно обслуживают выделенную локальную территорию. СП дополняют систему филиалов, позволяя более эффективно охватывать большие территории в регионах России. Общий объем инвестиций в развитие сервисной сети «ЦРТ Сервис», по оценкам компании, в среднем составляет более 150 млн руб. в год.

Компания осуществляет свою деятельность во всех субъектах РФ. На сегодняшний день на обслуживании компании «ЦРТ Сервис» находится более 750 000 единиц оборудования. Направления деятельности «ЦРТ Сервис» включают в себя техническое обслуживание контрольно-кассовой техники, весового, банковского оборудования, ИТ-инфраструктуры и офисной техники, инженерных систем, телекоммуникационной инфраструктуры. Формат работы «ЦРТ Сервис» подразумевает обслуживание техники на месте установки и эксплуатации («on-site сервис») в любой точке России. Вся техника обслуживается по принципу «одного окна» (единая точка входа по всем вопросам сервиса оборудования) в режиме 24/7. В настоящее время «ЦРТ Сервис» имеет 82 филиала, сертифицированных как центры технического обслуживания (ЦТО), и более 2000 штатных сертифицированных инженеров. Среди клиентов «ЦРТ Сервис» — более 350 территориально-распределенных компаний федерального и регионального масштаба. Оборот компании в 2011 г. составил более 2,9 млрд руб. Рост оборота в 2011 г. по сравнению с 2010 г. — более 44%.

Компания «ЦРТ Сервис», конечно, не новичок сервисного рынка. В частности, недавно мы писали об ее сервисном контракте с компанией Brother. Однако ранее компания публично не позиционировала себя как открытую сервисную структуру, способную оказывать услуги во всех субъектах РФ собственными силами.