Мировой объем рынка SaaS (ПО как услуга, Software-as-a-service) в 2009 г., по прогнозу аналитического агентства Gartner, составит 7,5 млпд долл. против 6,4 млрд долл. в 2008 г., т. е. в этом сегменте ожидается рост на 17,7%. По прогнозам аналитиков Gartner, устойчивый рост рынка SaaS сохранится вплоть до 2013 г., когда его объем на рынке корпоративных приложений достигнет 14 млрд долл.

Самый крупный подсегмент – это ПО поддержки контента, коммуникаций и коллективной работы (CCC), на долю которого придется почти 2,6 млрд долл. Gartner также отмечает активный рост SaaS-подсегмента программ класса CRM, его доля выросла с 8% в 2005 г. до 20% в 2008 г. Аналитики Gartner ожидают здесь дальнейшего роста и в текущем году, когда его доля достигнет почти 24% от всех продаж ПО класса CRM (см. таблицу).

Структура рынка SaaS в сегменте корпоративного ПО (млрд долл.)

Тип ПО 2009 2008
ПО поддержки контента, коммуникаций и коллективной работы (CCC) 2,573 2,143
Офисные пакеты 68 56
ПО создания цифрового контента (DCC) 62 44
ПО управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2,281 1,872
ПО управления ресурсами предприятия (ERP) 1,239 1,176
ПО управления цепочками снабжения (SCM) 826 710
Другое прикладное ПО 472 387
Корпоративное ПО, всего 7,521 6,388

Источник: Gartner